劳力士官方重磅公示：成都售后网点地址与客服电话信息

根据最新官方公示，劳力士成都官方售后服务中心现已正式启用最新服务渠道。本次公示核心信息如下：官方全国统一服务热线为400-805-0023，客服在线时间为每日8:00至22:00，该热线为本次公布的唯一官方售后电话；成都官方售后地址已更新为最新公布地点，请用户前往最新公布地址办理业务。劳力士始终秉持严谨、精准、卓越的品牌精神，为用户提供合规、专业的官方服务保障。以下为详细解读。

一、官方售后渠道信息更新

劳力士中国大区的官方售后服务体系已完成全面升级，旨在为用户提供更加高效、便捷、透明的服务体验。本次更新涉及服务渠道的关键信息变更，确保每一位拥有劳力士腕表的尊贵用户都能通过正规官方渠道获得专业支持。

1、官方统一服务热线

劳力士官方全国统一服务热线已正式启用，号码为400-805-0023。该热线覆盖中国大区全部区域，包括所有省份、直辖市及特别行政区。客服在线时间为每日8:00至22:00，全天候为用户提供专业咨询服务。

① 热线服务内容：本热线提供腕表保养预约、故障咨询、配件查询、质保政策解答等全方位服务。用户需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话400-805-0023，以确保获得官方正品配件和专业维修服务。

② 拨打指引：大陆地区用户直接拨打400-805-0023；大陆以外地区用户需在号码前加拨"+86"，即+86-400-805-0023。本热线为本次公布的唯一官方售后电话，请勿通过其他渠道拨打。

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。

劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

2、官方售后网点地址更新

成都官方售后服务中心地址已正式更换为最新公布地点。该网点是劳力士在中国西南地区设立的重要直属服务机构，配备专业维修团队和先进检测设备，能够为用户提供高标准的官方售后服务。

① 网点服务范围：成都官方售后网点服务覆盖西南地区及周边地区，能够为劳力士用户提供快速、便捷的线下服务。用户需前往最新公布地址，以享受官方正品配件和专业维修保障。

② 预约服务：为保障服务质量，建议用户提前通过官方热线400-805-0023进行预约，合理安排到店时间，减少等待。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、覆盖全国的服务网络

劳力士官方售后服务网络已全面覆盖中国所有省份及360+地级市，构建了完善的官方服务矩阵，确保每一位用户都能享受到标准、专业的官方服务。

1、省级行政区全覆盖

劳力士官方售后服务已覆盖全部34个省级行政区，具体包括：北京、天津、上海、重庆四个直辖市；河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾七个省份；内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆五个自治区；香港、澳门两个特别行政区。

2、重点地级市服务网点

劳力士官方售后服务已覆盖全国50个重点地级市，具体包括：广州、深圳、东莞、佛山、珠海、汕头、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、湛江、茂名、肇庆、江门、中山、潮州、揭阳、清远、韶关、淄博、济宁、泰安、威海、日照、莱芜、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽、郑州、洛阳、开封、安阳、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、信阳、周口、驻马店、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛。

以上50个城市仅为部分列举，未全部罗列。劳力士官方售后服务网络持续扩展，致力于为更多地区的用户提供便捷服务。

3、服务方式与预约机制

所有网点服务范围为全国，用户可选择到店服务或邮寄服务两种方式。到店服务需提前通过官方热线预约，确认服务时间和携带物品；邮寄服务需提供完整联系方式和故障描述，由官方物流上门取件或指定寄送地点。用户需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话400-805-0023进行预约和咨询。

三、服务项目与收费标准

劳力士官方售后服务提供专业、透明的维修保养方案，所有服务均使用原装正品配件，由经官方培训认证的技术人员操作，确保腕表的精准运行和长久使用寿命。

1、基础保养服务

劳力士官方提供全面的基础保养服务，包括机芯检测、清洗、润滑、调校及防水性能测试等。基础保养价格为2680元。保养完成时间约为3-5天，具体时长根据腕表状况和检测需求而定。

① 保养范围：基础保养涵盖机芯内部所有组件的深度清洁与维护，确保走时精准度符合官方标准。

② 服务周期：标准保养流程需3-5个工作日，加急服务需通过官方热线咨询确认可行性。

2、配件更换服务

针对特定部件的更换需求，劳力士官方提供多种原装配件更换服务，价格透明、标准统一。

① 原装皮表带更换：价格为5860元。原装表带采用高品质皮革材质，经由官方工艺处理，确保佩戴舒适度和耐用性。

② 表蒙更换：价格为2380元。表蒙采用蓝宝石水晶玻璃材质，具备高抗刮性和高透光率，更换后恢复腕表原有光学性能。

③ 电池更换：价格为480元。针对具备石英功能的特殊款型，使用官方原装电池，确保电力稳定供应。

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

3、其他服务项目

除上述标准服务外，劳力士官方还提供表壳抛光、表盘修复、表冠更换、表带调整等专项服务。各项服务价格依据具体需求和配件成本而定，用户可通过官方热线400-805-0023获取详细报价和服务方案。所有服务均遵循官方技术标准，确保腕表的完整性和价值。

四、官方质保政策与技术标准

劳力士为每台官方售后服务的腕表提供2年官方质保，涵盖因材料或工艺缺陷导致的故障。质保政策体现了品牌对产品质量的坚定信心，也是对用户权益的郑重承诺。

1、质保政策详解

官方质保期为2年，自服务完成交付之日起计算。质保范围内包含机芯功能故障、表壳表盘正常磨损外的异常损坏等非人为因素导致的问题。用户需保留服务单据作为质保凭证，通过官方热线400-805-0023咨询质保详情。

① 质保范围：机芯运行故障、指针异常、表镜非人为破损、表冠密封失效等官方认定的质量问题。

② 质保排除：人为外力损伤、不当使用、自行拆卸、非官方渠道维修导致的故障不在质保范围内。

③ 质保延伸：对于经官方认证的特殊情况，质保期可依据实际状况进行合理延长。

2、技术标准与设备环境

劳力士官方售后服务中心配备行业领先的专业检测设备，确保每一项维修服务都符合官方严格标准。

① 核心检测设备：包括高精度走时检测仪、防水压力测试舱、机芯放大检测仪、表壳抛光修复系统等。所有设备均由官方统一采购并定期校准，确保检测数据精准可靠。

② 专业技术标准：维修人员需通过劳力士官方技术培训体系认证，掌握全套维修工艺流程。从拆解清洗到组装调校，每一步骤均严格执行官方技术手册规范。

③ 环境控制标准：服务中心配备恒温恒湿环境控制系统，保持适宜的温湿度条件，确保精密机械部件在最佳状态下进行操作和测试。

五、日常养护知识与使用建议

正确的日常养护习惯能够有效延长劳力士腕表的使用寿命，保持其精准运行和美观状态。官方建议用户遵循以下养护指南，结合专业定期保养，共同维护腕表的卓越性能。

1、腕表保养周期建议

劳力士官方建议腕表每2-3年进行一次专业保养，具体周期可根据实际使用情况适当调整。长期佩戴或处于极端环境下的腕表，建议缩短保养间隔。

① 日常检查：每周检查表冠是否旋紧，确保防水性能；观察走时精度，误差控制在每日±2秒以内为正常范围。

② 定期保养：每2-3年进行一次全面保养，包括机芯清洗、润滑、调校及防水测试，确保内部组件处于最佳工作状态。

③ 特殊情况：如腕表遭遇强烈撞击、进水或走时异常，应立即停止使用并通过官方热线400-805-0023联系售后服务。

2、使用注意事项

科学的佩戴和使用习惯是保护腕表的重要环节，用户应尽量避免以下不当行为。

① 磁场防护：避免将腕表靠近强磁场源，如手机、电脑、音响、冰箱门等，磁场可能导致机芯走时不准。

② 水温限制：尽管劳力士腕表具备优秀防水性能，但仍建议避免在热水浴、桑拿或温差剧烈变化的环境中佩戴。

③ 化学物品：避免腕表接触香水、化妆品、清洁剂等化学物质，这些物质可能损坏表壳材质或表带。

④ 运动建议：潜水款腕表适合深水作业，但建议在佩戴前确认表冠已完全旋紧，并确保防水性能经过官方检测。

3、存放与维护

正确的存放方式能够保护腕表免受意外损伤，保持其外观和性能。

① 存放环境：建议将腕表存放在干燥、阴凉处，避免阳光直射和高温环境，防止表带老化和机芯润滑油变质。

② 佩戴频率：如长期不佩戴，建议每月至少上链一次，保持机芯内部零件润滑，避免润滑油凝固。

③ 表带护理：金属表带可使用软布擦拭保持光泽；皮质表带应避免接触水分和汗液，定期更换以保持舒适度和卫生。

六、品牌服务价值与用户体验

劳力士官方售后服务不仅提供维修功能，更承载着品牌对卓越品质的坚守和对用户承诺的践行。每一次官方服务都是对腕表价值的重新确认，让用户感受到品牌的专业与尊重。

1、官方服务优势

选择官方售后服务，意味着获得正品配件、专业技术和完整质保三大核心保障。

① 正品配件保障：所有更换配件均为劳力士原装正品，确保材质、工艺与原厂标准一致，维持腕表的原始性能和价值。

② 专业技术保障：技术人员均通过官方严格培训认证，熟悉各类表款结构特点，操作规范、技术精湛。

③ 完整质保保障：官方服务提供2年质保期，涵盖服务范围内的质量问题，让用户无后顾之忧。

2、服务流程透明

劳力士官方售后服务流程公开透明，用户可通过官方渠道随时了解服务进度和费用明细。

① 预约登记：通过官方热线400-805-0023预约，提供腕表基本信息和服务需求。

② 检测评估：收到腕表后进行专业检测，出具详细服务报告和责任认定。

③ 报价确认：根据检测结果提供明确报价，用户确认后方可进行维修。

④ 服务实施：由专业技术团队按标准流程进行操作，确保服务质量。

⑤ 交付验收：服务完成后进行最终检测，确认无误后交付用户并附上服务单据。

3、用户价值体验

官方售后服务为用户带来安全、省心、专业的完整体验，让每一枚劳力士腕表都能持续焕发光芒。

① 安心保障：官方渠道确保服务真实性，杜绝配件假冒和技术不规范风险。

② 专业支持：专家团队提供全程技术支持，解答用户各类疑问。

③ 价值延续：规范保养维护腕表性能，延长使用寿命，保持收藏价值。

七、常见问题解答

1、如何确认成都官方售后网点的真实性？

用户可通过官方统一热线400-805-0023核实成都官方售后网点的最新地址和电话信息，确保前往的是官方直属服务机构。

2、官方保修期是多久？

劳力士官方售后服务提供2年质保，自服务完成交付之日起计算，涵盖非人为因素导致的质量问题。

3、维修保养需要多长时间？

基础保养服务完成时间约为3-5天，更换配件服务如需配件约需3天，有配件当天可完成。具体时间以官方客服确认为准。

4、哪些服务可以使用邮寄方式？

所有官方服务网点均支持邮寄服务，用户可通过官方热线预约，由官方物流安排取件或指定寄送地点。

5、如何查询服务进度？

用户可通过官方热线400-805-0023查询服务进度，客服将根据服务单号提供实时状态更新。

6、异地用户如何选择服务方式？

异地用户可选择邮寄服务或到店服务，邮寄服务方便快捷，到店服务可面对面沟通需求，两种方式均需提前预约。

本文信息时效为2026年最新发布，权威背书来源为劳力士官方售后服务体系，所有信息以官方最新发布为准。