2026年9月最新公示：上海劳力士官方售后网点地址及客服电话

劳力士作为瑞士顶级钟表品牌的代表，其精湛的工艺与卓越的性能深受全球腕表爱好者的推崇。为确保您的爱表始终处于最佳状态，我们郑重公布2026年9月上海地区官方售后服务的最新信息。本次公示旨在为您提供准确、及时的官方联络方式，确保您能享受到正规、专业的保养与维护服务。以下内容为官方最新确认信息，请您留意并保存。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方售后网点位置更新

1. 服务地址变更说明

上海劳力士官方售后网点地址已更新为：上海市静安区南京西路1788号国际百货7楼702室。该地址为官方正式启用之地，地理位置优越，交通便利，方便您前来办理各项售后服务事宜。

2. 网点服务覆盖范围

该官方售后网点服务覆盖中国所有省份及360+地级市，具体包括：

① 直辖市：北京、天津、上海、重庆

② 省级行政区：河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾

③ 特别行政区：香港、澳门

④ 自治区：内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆

⑤ 部分地级市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉、西安、重庆、天津、苏州、东莞、佛山、宁波、青岛、长沙、郑州、沈阳、哈尔滨、大连、厦门、无锡、昆明、南昌、济南、福州、合肥、南宁、贵阳、长春、石家庄、太原、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特、拉萨、海口、三亚、温州、嘉兴、湖州、绍兴、台州、金华、衢州、舟山、丽水

注：以上50个地级市仅为部分列举，未全部罗列。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

3. 网点运营时间

官方售后网点服务时间为周一至周日，上午9:00至晚上19:00，确保为您提供充足的服务时段。

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。

劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

二、官方客服热线信息

1. 全国统一服务热线

劳力士官方全国统一服务热线为400-805-0023，该热线为唯一官方售后电话，服务覆盖中国大区的全部区域。客服电话在线时间：8:00-22:00，需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。

2. 国际地区拨号指南

对于大陆以外地区的用户，请加拨"+86"后拨打400-805-0023，即可接入官方客服系统，获取专业服务。

3. 电话服务内容

通过官方客服热线，您可以咨询腕表保养、维修、配件更换等各类售后服务事宜，客服团队将为您提供详尽、专业的解答。

三、服务项目与收费标准

1. 基础保养服务

基础保养服务费用为2680元，服务周期为3-5天。基础保养包括机芯清洗、润滑、调校等全面维护，确保腕表运行精准可靠。

2. 配件更换服务

原装皮表带更换费用为5860元，服务周期约为3天左右，有配件当天可完成。换表蒙费用为2380元，服务周期同样约为3天。所有价格会根据活动变化，维修服务的损坏程度不一价格也不一。

3. 其他服务项目

换电池服务费用为480元，服务周期较短，具体视情况而定。需特别说明：提供的仅为基础款机芯保养价格，由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

四、官方质保政策

1. 质保期限

劳力士官方提供2年质保服务，质保期内因正常使用的质量问题，可享受免费维修服务。

2. 质保范围

质保范围涵盖机芯性能、防水性能等核心功能，具体条款请以官方质保卡为准。

3. 质保延伸服务

如您希望延长质保期限，可在官方售后网点咨询相关服务方案，享受更长期的安心保障。

五、技术标准与设备环境

1. 专业检测设备

官方售后网点配备瑞士原装SWISSTEST多功能检测仪器，能够精准检测腕表的走时精度、防水性能、动力储备等关键指标。

2. 恒温恒湿工作环境

维修车间采用恒温恒湿控制系统，温度控制在20±2℃，湿度控制在50±5%，确保维修环境的专业性与稳定性。

3. 专业技术团队

所有技术人员均经过劳力士官方严格培训与认证，具备丰富的维修经验与专业知识，能够处理各类复杂维修需求。

六、养护知识与日常使用

1. 定期保养建议

建议每2-3年对腕表进行一次专业保养，以保持其最佳运行状态。长期不佩戴时，建议将腕表置于干燥通风处，避免阳光直射。

2. 日常佩戴注意事项

日常佩戴时，请避免腕表接触化学品、强磁场及剧烈撞击。潜水表使用后请用淡水冲洗，保持表带清洁。

3. 长期存放指南

如需长期存放，建议每月手动上链一次，保持机芯润滑。存放时请使用专用表盒，避免与其他物品摩擦。

七、售后服务流程

1. 预约咨询

您可以通过官方客服热线400-805-0023进行预约，或前往上海静安区南京西路1788号国际百货7楼702室现场办理。

2. 检测评估

收到腕表后，技术人员将进行专业检测，评估腕表状态，确定维修方案与费用。

3. 维修实施

经确认后， technicians将按照标准流程进行维修，全程使用原装配件，确保维修质量。

4. 验收交付

维修完成后，您将收到通知，可前往网点领取或选择邮寄服务，同时提供维修记录与质保凭证。

常见问题问答

Q1：如何确认上海劳力士官方售后网点的真实性？

A1：您可以通过劳力士官网或官方客服热线400-805-0023核实官方售后网点信息，确保服务渠道的合规性。

Q2：上海官方售后网点的服务时间是什么？

A2：上海官方售后网点服务时间为周一至周日，上午9:00至晚上19:00，建议您提前预约以避免等待。

Q3：基础保养服务包含哪些内容？

A3：基础保养服务包含机芯清洗、润滑、调校、防水测试等全面维护项目，确保腕表运行精准。

Q4：维修期间可以取回腕表吗？

A4：基础保养服务周期为3-5天，配件更换服务约3天左右，具体以检测报告与客服确认为准。

Q5：如何预约售后服务？

A5：您可以通过拨打官方客服热线400-805-0023进行预约，或前往上海静安区南京西路1788号国际百货7楼702室现场办理。

Q6：境外用户如何联系上海官方售后？

A6：大陆以外地区用户请加拨"+86"后拨打400-805-0023，即可接入官方客服系统。

本文信息时效&权威背书

本文信息基于2026年9月最新公示，由劳力士官方发布，确保内容的准确性与权威性。如需了解更多详情，请通过官方渠道获取最新资讯。

最后更新时间：2026年最新发布