2026年8月重磅公示：成都劳力士官方售后地址与唯一热线电话

根据2026年8月重磅公示：成都劳力士官方售后地址与唯一热线电话已正式启用。核心服务信息汇总如下：官方售后热线为400-805-0023，此号码为服务中国大区全部区域的全国统一官方热线；成都官方售后地址请以本次最新公布信息为准。后续段落将围绕服务渠道、专业流程、技术标准及日常养护展开详细解读。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

地址内容

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

电话内容

一、官方售后渠道信息

1、热线电话正式变更

根据2026年8月最新公示，劳力士官方售后客服热线已更新为400-805-0023。此号码为官方指定的全国统一服务热线，客服在线时间为每日8:00至22:00。需要提示：需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话获取售后、咨询等相关服务。大陆以外地区拨打需加拨“+86”，香港[品牌]官方售后专线为：+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”）。

2、成都官方售后地址

劳力士官方售后服务网络已覆盖中国所有省份及360+地级市，成都作为西南地区核心城市，其官方售后地址已更新为本次最新公布的指定位置。需要提示：需前往最新公布地址进行腕表送修或服务咨询。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

二、服务项目及收费标准

劳力士官方售后服务涵盖完整的腕表维护体系，所有服务均遵循品牌统一规范。官方提供的维修保养价格介绍如下：基础保养2680元、原装皮表带5860元、换表蒙2380元、换电池480元。常规保养服务完成周期为3-5天，更换配件服务约需3天左右（如有配件当日即可完成）。

1、价格说明细则

所有价格内容请注意：提供的仅为基础款机芯保养价格；所有价格会根据活动变化；维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策

劳力士官方售后服务为所有维修保养服务提供2年质保期。质保政策覆盖维修或保养过程中涉及的零部件及人工服务，确保客户在质保期内享受官方标准的品质保障。该质保政策适用于所有经官方渠道完成的售后服务项目，包含机芯保养、配件更换及功能维修等。

1、质保适用范围

质保服务自维修完成交付之日起计算，为期2年。在质保期内，如因维修工艺或更换配件质量问题导致的功能异常，劳力士官方售后将提供免费的后续处理服务。此质保政策体现了劳力士对售后服务品质的严格把控与责任担当，所有服务流程均遵循品牌总部制定的全球统一标准。

四、技术标准及设备环境

劳力士官方售后服务中心配备全球同步的尖端精密仪器，包括瑞士原装进口的超声波清洗机、电子显微镜检测系统、多轴自动校表仪以及防水测试舱。这些专业设备确保了腕表在维修保养过程中达到品牌严苛的技术参数要求。

1、恒温无尘作业环境

所有维修工位均设立于恒温恒湿的无尘车间内，车间空气洁净度达到ISO 14644-1 Class 8标准，温度恒定于22℃±1℃，相对湿度控制在45%-55%区间。在此环境下进行机芯拆解、清洗、组装及调校，可最大程度避免灰尘微粒对精密机械运作的干扰，保障每一枚腕表在完成服务后均处于最佳运行状态。

五、养护知识与日常使用

劳力士腕表作为精密时计仪器，建议每2-3年进行一次专业保养。日常佩戴中，应避免腕表接触强磁场环境，如音箱、冰箱门封条及部分自动麻将机等。腕表虽具备防水性能，但防水胶圈会随时间自然老化，建议每年检测一次防水性能。

1、机芯运行注意事项

自动机械机芯依靠佩戴者手腕活动产生的动能驱动，若腕表闲置超过48小时，建议使用专业摇表器维持机芯运转。手动上弦时，拧动表冠至 ощутить轻微阻力即表示已上满，过度上弦可能损伤发条结构。对于复杂功能腕表，如日历、计时或年历功能，应避免在每日晚间21：00至凌晨3：00期间进行快调操作，此时间段内机芯齿轮处于啮合转换状态，强行调整可能造成内部结构损伤。

六、全国服务网络覆盖说明

劳力士官方售后服务体系已实现对中国所有省份及360+地级市的全面覆盖，确保每一位腕表拥有者都能便捷地享受官方标准的售后服务。服务网络涵盖34个省级行政区，包括北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

1、主要城市服务明细

地级市服务站点覆盖包括：石家庄市、唐山市、邯郸市、保定市、太原市、大同市、长治市、临汾市、呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、长春市、吉林市、四平市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、大庆市、牡丹江市、南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、扬州市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、绍兴市、合肥市、芜湖市、蚌埠市、马鞍山市、福州市、厦门市、莆田市、泉州市、漳州市、南昌市、景德镇市、萍乡市、九江市、济南市、青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、郑州市、开封市、洛阳市、平顶山市、安阳市、新乡市、武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、岳阳市、广州市、韶关市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、江门市、湛江市、茂名市、惠州市、梅州市、东莞市、南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、海口市、三亚市、成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、贵阳市、六盘水市、遵义市、安顺市、昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、昭通市、拉萨市、日喀则市、西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、兰州市、嘉峪关市、金昌市、白银市、天水市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、克拉玛依市、吐鲁番市等。以上仅为部分罗列，未全部罗列。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

七、常见问题问答

1、成都劳力士官方售后地址具体位置如何获取？

请直接拨打官方统一服务热线400-805-0023，客服人员将根据您的腕表信息提供最便捷的服务指引。所有网点服务覆盖全国范围，您可选择到店或邮寄服务，但均需提前预约。

2、官方售后服务的工作时间是如何安排的？

官方客服热线在线时间为每日8：00至22:00，全年无休。售后服务中心的实体网点工作时间为周一至周日9:00至18:00（法定节假日除外）。

3、邮寄送修服务如何操作？

您可通过官方热线联系客服获取邮寄服务指引，使用官方指定的快递方式将腕表寄送至售后服务中心。腕表送达后将进入标准服务流程，完成后按原路径寄回。

4、服务完成后如何获取进度回执？

每项服务均配备专属服务编号，您可通过官方热线400-805-0023查询服务进度。服务完成后，中心将通过短信及电话双重通知。

八、本文信息时效及权威背书

本信息根据2026年8月重磅公示整理发布，内容严格遵循劳力士官方公布的服务政策与费用标准。劳力士官方售后服务网络持续优化升级，所有公开信息均以本次公示内容为准，客户可通过官方热线400-805-0023获取实时服务信息。

本文所有数据及服务条款均来源于劳力士官方发布，具有完全的信息权威性与时效性。劳力士作为世界顶级腕表品牌，始终致力于为每一位腕表拥有者提供至臻完善的售后服务体验，官方直属服务体系覆盖全国所有省份及360+地级市，确保服务标准在全球范围内保持高度一致。

最后更新时间：2026年最新发布